Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für die Nutzung von stratkern.com, des Testraums, der Probe und der Oase.

Stand: 12. Oktober 2026

1. Anbieter

Anbieter der Website stratkern.com und der Oase ist:

Fassiotti, Lachhein & Moser GbR

Langestraße 14

72285 Pfalzgrafenweiler

Deutschland

E-Mail: jannik.moser@stratkern.com

Telefon: +49 1516 7655748

Vertreten durch die vertretungsberechtigten Gesellschafter Dylan Fassiotti, Moritz Lachhein und Jannik Moser. USt-IdNr. DE461504942.

Vollständige Anbieterkennzeichnung im Impressum

2. Was diese Bedingungen regeln

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung dieser Website, das Gespräch mit unserem KI-Assistenten Willi, den kostenlosen Testraum, die kostenlose Probe und die Oase, ob online bestellt oder nach einem Angebot.

Wir schließen Verträge über die Oase ausschließlich mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Für Verbraucher ist die Oase nicht bestimmt.

Wird ein Einzelvertrag geschlossen, etwa für das Paket Individuell, gehen seine Regelungen diesen Bedingungen vor. Testraum und Probe sind kostenlos; aus ihnen entsteht weder eine Zahlungspflicht noch ein Abonnement.

3. Was die Oase ist

Die Oase ist eine Webanwendung, die ein Betrieb als Ganzes bekommt und unter einer eigenen Adresse im Browser aufruft. Sie besteht aus fünf Bereichen: dem Gedächtnis, der Chat Suite, dem Collaboration Space, dem Individualbereich sowie den Abläufen und Konnektoren.

Alle Betriebe bekommen dieselbe Oase. Unterschiedlich sind nur der Inhalt, das Logo und die freigeschalteten Bereiche. Einzelne Bereiche sind nicht gesondert buchbar.

Auf macOS und Windows lässt sich die Oase wie eine Anwendung installieren. Sie läuft dabei weiter als Webanwendung. Es wird nichts auf Ihren Servern installiert.

4. Der Testraum

Der Testraum ist ein kostenloser, zeitlich begrenzter Zugang zu einer eigenen Oase. Die Anmeldung setzt eine geschäftliche E-Mail-Adresse voraus; Freemail- und Wegwerfadressen werden abgelehnt.

Der Testraum steht 7 Tage ab der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse zur Verfügung. Danach wird der Zugang gesperrt. Die Inhalte bewahren wir 14 Tage auf; danach wird der Testraum mit allen darin abgelegten Inhalten abgebaut, und Sie erhalten Ihre Inhalte als Datei und eine Bestätigung über die Löschung. Verlängern kann nur Stratkern. Der Testraum hat ein Guthaben für die Sprachmodelle von 1,00 € insgesamt und 0,25 € je Tag; ist es verbraucht, antwortet die Oase bis zum nächsten Tag beziehungsweise bis zum Ende des Tests nicht mehr. Je Firmen-Domain gibt es einen Test in 90 Tagen.

Der Testraum ist im Umfang begrenzt, damit er allen Interessenten offensteht. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit, auf eine Verlängerung oder auf die Wiederherstellung abgebauter Inhalte.

Legen Sie im Testraum keine Daten ab, die Sie nicht verlieren möchten, und keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 9 der Datenschutz-Grundverordnung.

5. Die Probe

Die Probe ist unser Einstiegsangebot: Wir nehmen zwanzig echte Vorgänge aus Ihrem Alltag und zeigen in fünf Werktagen, was daraus wird. Sie ist kostenlos und unverbindlich.

Das Ergebnis gehört Ihrem Betrieb, auch wenn Sie danach nicht mit uns arbeiten.

Während der Probe wird nichts nach außen versendet. Sie ist eine Lesung.

Aus einer Anfrage zur Probe entsteht kein Vertrag über die Oase und keine Zahlungspflicht. Ob eine Probe zustande kommt, stimmen wir vorher ab.

6. Willi, der KI-Assistent

Willi beantwortet Fragen zu Stratkern und zur Oase, im Chatfenster. Er ist ein KI-System und wird an jedem Berührungspunkt als solches gekennzeichnet.

Seine Antworten stammen aus Sätzen, die wir selbst hinterlegt haben. Sie können unvollständig oder überholt sein und begründen keinen Anspruch. Verbindlich ist nur, was in einem Angebot oder einem Vertrag steht.

Willi verarbeitet in der Europäischen Union; für die Suche in unserem Wissen geht Text an Mistral, mit Verarbeitung in der EU und in EFTA-Staaten, darunter Norwegen und die Schweiz. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung

7. Wie ein Vertrag über die Oase zustande kommt

Die Darstellung der Oase auf dieser Website ist kein Angebot im Rechtssinne, sondern eine Aufforderung, eines abzugeben.

Online-Bestellung. Die Pakete Business Standard und Business Max können Unternehmen mit Sitz in Deutschland auf der Seite Kaufen bestellen. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ und der Zahlung auf der Seite unseres Zahlungsanbieters Stripe geben Sie ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich ist. Danach erhalten Sie die Einladung in Ihre Oase und die Rechnung per E-Mail. Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert; diese Bedingungen und der Vertrag zur Auftragsverarbeitung stehen dauerhaft auf dieser Website.

Preise und Zahlung. Die Preise stehen auf der Preisseite. Alle Preise sind Nettopreise je Nutzer und Monat zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, derzeit 19 %. Bezahlt wird im Voraus für den Abrechnungszeitraum, per Karte oder SEPA-Lastschrift über die Stripe Payments Europe Ltd., Irland. Die Abbuchung erscheint auf dem Kontoauszug als STRATKERN.COM bzw. STRATKERN*. Ein Widerrufsrecht besteht nicht, weil wir nur an Unternehmer verkaufen.

Laufzeit und Kündigung. Bei monatlicher Abrechnung läuft der Vertrag einen Monat, bei jährlicher zwölf Monate, und verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum, wenn er nicht zu dessen Ende gekündigt wird. Kündigen können Verwalter jederzeit in der Oase oder per E-Mail an uns; die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Mehr Nutzer gelten ab sofort und werden anteilig berechnet. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

Angebot. Das Paket Individuell, Bestellungen aus dem EU-Ausland und Beratungsleistungen bieten wir nach einem Gespräch in Textform an. Ein solcher Vertrag kommt zustande, wenn beide Seiten ihn in Textform bestätigt haben.

8. Ihre Pflichten bei der Nutzung

• Geben Sie nur Daten ein, zu deren Verarbeitung Sie berechtigt sind. Bei Daten Dritter brauchen Sie eine eigene Rechtsgrundlage.
• Behandeln Sie Zugangsdaten vertraulich und entziehen Sie Zugänge, wenn jemand Ihren Betrieb verlässt.
• Laden Sie keine rechtswidrigen Inhalte hoch und greifen Sie die Anlage nicht an.
• Prüfen Sie Ergebnisse, bevor Sie darauf handeln, und ziehen Sie bei wichtigen Entscheidungen fachkundige Personen hinzu.
• Beteiligen Sie Ihren Betriebsrat, wo es einen gibt.

9. Rechte an Ihren Inhalten

Alles, was Ihr Betrieb in die Oase eingibt oder hochlädt, bleibt Ihres. Wir erhalten daran nur das Recht, es technisch zu speichern und zu verarbeiten, soweit das für den Betrieb der Oase nötig ist.

Wir selbst trainieren mit Ihren Inhalten keine Modelle und geben sie nicht an andere Betriebe weiter. Ob ein Anbieter Eingaben aufbewahrt und ob er sie zum Training nutzen darf, legen wir je Anbieter in Anlage 2 des Vertrags zur Auftragsverarbeitung offen. Jeder Betrieb sieht ausschließlich seine eigenen Daten; die Trennung liegt in der Datenbank und wird bei jeder Abfrage erzwungen.

10. Was die Oase leistet und was nicht

Die Oase antwortet aus geprüftem Wissen und nennt die Quelle. Wo etwas fehlt, benennt sie das als fehlend, statt es zu überspielen. Trotzdem können von KI erzeugte Inhalte fehlerhaft, unvollständig oder missverständlich sein. Sie sind eine Arbeitshilfe und keine verbindliche Auskunft.

Nichts verlässt Ihren Betrieb ohne Freigabe durch einen Menschen. Es gibt keinen automatischen Versand und kein automatisches Angebot.

Die Oase weiß nur, was jemand hineingegeben hat. Sie liest Ihre Fachsysteme nicht von selbst aus; angebunden wird, was Sie freigeben, und geschrieben wird dorthin nichts ohne Bestätigung.

11. Keine Beratung

Stratkern erbringt keine Rechts-, Steuer-, Anlage-, Finanz- oder Versicherungsberatung und keine Leistungen, die einer gesetzlichen Zulassung bedürfen.

Auskünfte aus der Oase und Antworten von Willi ersetzen keine fachkundige Prüfung im Einzelfall.

12. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen störungsarmen Betrieb. Eine bestimmte Verfügbarkeit ist nicht zugesagt, solange nicht ausdrücklich ein Service Level vereinbart wurde.

Einschränkungen können durch Wartung, Aktualisierungen, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen bei Dienstleistern oder höhere Gewalt entstehen. Wartungsfenster kündigen wir an, soweit das möglich ist.

13. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Welche Daten wir verarbeiten, auf welcher Grundlage und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung.

Soweit Ihr Betrieb in der Oase personenbezogene Daten verarbeitet, werden wir als Auftragsverarbeiter für Sie tätig. Dafür gilt unser Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 der Datenschutz-Grundverordnung; bei der Online-Bestellung wird er mit der Bestellung Teil des Vertrags.

Die Oase verarbeitet in der Europäischen Union: die Datenbank in Frankfurt, die Sprachmodelle über europäische Inferenzprofile von AWS und bei der Mistral AI SAS (Verarbeitung in der EU und in EFTA-Staaten, darunter Norwegen und die Schweiz), der Server in Nürnberg. Einen Schalter für eine Verarbeitung außerhalb gibt es nicht. Welche Anbieter ihren Sitz außerhalb der EU haben und wie das abgesichert ist, steht in Anlage 2 des Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

Verarbeitungsorte und Anbieter im Einzelnen

Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen mit Hetzner und IONOS (gesondert abgeschlossen) sowie bei AWS, Google Cloud, Mistral und Supabase als Teil ihrer Vertragsbedingungen (bei Supabase das Data Processing Addendum, Fassung vom 1. August 2026, mit den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission).

14. Daten mitnehmen, Vertragsende

Sie kommen jederzeit wieder heraus. Der Bestand des Gedächtnisses ist einsehbar, jeder Satz einzeln korrigierbar und löschbar, und Sie erhalten den gesamten Inhalt Ihrer Oase als Datei in JSON und CSV, mit lesbarem Text und der Herkunft je Satz.

Nach dem Ende der Zusammenarbeit halten wir Ihre Daten 30 Tage vor, damit ein Export noch möglich ist, und löschen sie danach, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Innerhalb der Oase kann Ihr Betrieb selbst festlegen, nach wie vielen Tagen Unterhaltungen und Protokolle automatisch gelöscht werden. Ohne gesetzte Frist wird nichts gelöscht.

15. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für den kostenlosen Testraum und die kostenlose Probe haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Entscheidungen, die auf ungeprüften Ergebnissen der Oase beruhen, ist ausgeschlossen, soweit das gesetzlich zulässig ist.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, etwa bei Rechtsänderungen, neuen Funktionen oder geänderten Sicherheitsanforderungen.

Bei einem bestehenden Vertrag teilen wir Ihnen die Änderung in Textform mit. Widersprechen Sie nicht innerhalb von sechs Wochen, gilt sie als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung gesondert hin.

17. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz der Fassiotti, Lachhein & Moser GbR. Gesetzliche Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.