01
Lesen
Eine neue Mail in einem verbundenen Postfach soll einen Ablauf starten können. Im Postfach wird nichts markiert oder verschoben.
Postfach
Das Postfach soll am Morgen schon sortiert sein.
Benchmate soll eingehende Mails lesen, einordnen und die Antwort vorbereiten. Abgeschickt wird nichts, bis ein Mensch es freigibt. Benchmate befindet sich im Aufbau.
Vorbereiten, was jeden Morgen dasselbe ist.
Anfragen, Reklamationen, Lieferscheine: Vieles im Postfach folgt einem Muster. Benchmate soll den ersten Griff abnehmen, im Betriebswissen nachschlagen und einen Entwurf bereitlegen. Ihre Leute lesen, ändern und entscheiden.
02
Einordnen
Soll nach Ihren eigenen Regeln einordnen: Anfrage, Reklamation, Lieferschein. Wer zuständig ist, entscheidet der Betrieb.
03
Antwort vorbereiten
Der Entwurf soll sich auf das Betriebswissen stützen und die Quelle nennen. Was fehlt, soll als Lücke dastehen, statt erfunden zu werden.
Stand je Baustein.
Die vier Etiketten: „im Einsatz“ läuft in Betrieben. „Im Pilotprogramm“ läuft bei den ersten Betrieben. „In Entwicklung“ ist gebaut, aber noch nicht bei Kunden. „Geplant“ ist bisher ein Plan.
| Baustein | Was er tut | Stand |
|---|---|---|
| Postfach lesen, Antwort als Entwurf ablegen | Mails in einem Ablauf lesen und Entwürfe ablegen. Verschickt wird nichts. Mit einem Prüfpostfach getestet, die Prüfung mit einem echten Firmenpostfach steht aus. | in Entwicklung |
| Antwortentwurf aus dem Betriebswissen | Ein Mensch gibt den Text ein, die Oase entwirft die Antwort mit Quelle. Sie verschicken selbst. | im Einsatz |
| Eingehende Mails selbst sortieren und beantworten vorbereiten | So, wie es die Vorführung im Musterbetrieb zeigt. | geplant |
| Microsoft 365 | Postfach, Kalender und Ablage mit den Rechten des Nutzers. | geplant |
Eine Mail ist Material, keine Anweisung.
Der Text einer eingehenden Mail gilt als fremder Text. Er kann Benchmate nicht zu etwas bringen, das Sie nicht festgelegt haben.
Fragen
Häufige Fragen.
Nein. Jede Antwort soll als Entwurf bereitliegen. Ob und wie sie den Betrieb verlässt, entscheidet ein Mensch.
Die Anbindung ist in Entwicklung. In der Oase lassen sich Postfächer bekannter Anbieter außerhalb der EU, etwa Gmail, Outlook.com, Yahoo oder iCloud, zurzeit nicht verbinden. Microsoft 365 ist als Anbindung geplant, vorher klären wir den Verarbeitungsort. Bei anderen Mailanbietern prüft der Betrieb den Ort selbst.
Kundendaten werden in der EU gespeichert und in der EU und in EFTA-Staaten verarbeitet. Die Anbieterliste steht unter Sicherheit.
Nachweis
Vertrauen braucht Belege.
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Angriffe abgewehrt: Wechsel in fremde Betriebe, Rechteausweitung, eingeschleuste Anweisungen, interne Ziele, gefälschte Anmeldungen, Passwortraten
Gemessen am 5. Oktober 2026
0
Zeilen oder Dateien eines anderen Betriebs, die ein Konto lesen konnte (102 Tabellen, 3 Speicherbereiche)
Gemessen am 5. Oktober 2026
83 s
Wiederaufbau auf einem frischen Server: Sicherung einspielen, bis alle acht Dienste antworten
Gemessen am 25. September 2026
Gemessen gegen die laufende Oase und ihren Quellcode. Benchmate baut darauf auf.
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Dreißig Minuten, ohne Verkaufsdruck: Sie erzählen von Ihrem Betrieb, wir zeigen, wo Benchmate die meiste Zeit zurückholt. Das Pilotprogramm beginnt klein.