Abläufe und Konnektoren
Wiederkehrende Handgriffe, einmal aufgeschrieben und danach gestartet.
Kurzantwort
Wie automatisiert ein Betrieb wiederkehrende Vorgänge ohne Programmierer? Ein Ablauf ist ein wiederkehrender Vorgang, den der Betrieb einmal in eigenen Worten aufschreibt und danach per Klick startet. Konnektoren binden dabei Systeme an, die der Betrieb schon hat. Das Ergebnis liegt immer zur Freigabe vor, bevor etwas hinausgeht.
Drei Handgriffe pro Woche, immer gleich
Jeden Freitag dieselbe Zusammenstellung für die Schichtübergabe. Jeden Monatsanfang dieselbe Auswertung offener Reklamationen. Nach jeder Lieferantenmail dieselben vier Schritte, bis der Vorgang abgelegt ist.
Keiner dieser Handgriffe ist schwierig. Zusammen sind sie ein Arbeitstag im Monat, den niemand als Aufwand verbucht, weil er sich auf viele kleine Momente verteilt.
Wie ein Ablauf gebaut wird
Ihre Leute beschreiben den Vorgang in normaler Sprache und setzen die Schritte zusammen. Es wird nichts programmiert.
Danach startet der Ablauf per Klick. Er arbeitet im Hintergrund, ein Schritt nach dem anderen, und der Stand ist sichtbar, während er läuft.
Die Freigabe bleibt beim Menschen
Das Ergebnis eines Ablaufs liegt zur Freigabe vor. Nichts verlässt das Haus ohne einen Menschen dazwischen: kein automatischer Versand, kein automatisches Angebot.
Das ist keine vorsichtige Voreinstellung, die sich abschalten lässt, sondern die Bauweise.
Konnektoren
Konnektoren binden Systeme an, mit denen Sie ohnehin arbeiten, damit ein Ablauf dort nachsehen kann. Angebunden wird lesend und nur, was Sie freigeben. Geschrieben wird nichts, ohne dass ein Mensch bestätigt.
Was sich anbinden lässt, hängt an Ihrem System. Manche Fachsysteme bieten einen Zugang, andere nicht. Welche Wege es in Ihrem Fall gibt, klären wir vor der Einrichtung, statt es zuzusagen.
Was Abläufe nicht sind
Sie sind kein Ersatz für Ihr ERP. Die Oase lebt neben den Systemen, die den Vorgang führen, und schreibt nicht in sie hinein.
Und sie laufen nicht von selbst los, weil jemand es einmal für eine gute Idee hielt. Ein Ablauf startet, wenn ein Mensch ihn startet oder wenn der Betrieb einen Takt dafür festgelegt hat.
Häufige Fragen
Müssen unsere Leute dafür programmieren können?
Nein. Abläufe werden zusammengeklickt und in normaler Sprache beschrieben. Aufwendigere Fälle entstehen im Individualbereich gemeinsam mit uns.
Verschickt ein Ablauf selbständig E-Mails an Kunden?
Nein. Das Ergebnis liegt zur Freigabe vor. Nichts verlässt das Haus ohne Freigabe durch einen Menschen.
Schreibt die Oase in unser ERP?
Nein. Konnektoren lesen, sobald Sie das freigeben. Geschrieben wird nichts, ohne dass ein Mensch bestätigt.
